Мировой судья судебного участка № 1 города Гая Оренбургской области рассмотрел гражданское дело по иску потребителя к торговой организации о защите прав потребителя и взыскании ущерба, причинённого продажей товара ненадлежащего качества.
Судом установлено, что истец приобрёл в магазине бытовой техники холодильник, на который распространялась гарантия сроком на один год. Спустя несколько месяцев эксплуатации в приборе выявились существенные недостатки: устройство перестало поддерживать температуру, появились посторонние шумы, была выявлена утечка хладагента.
Покупатель обратился к продавцу с требованием о безвозмездном ремонте или замене товара, однако требование не было исполнено в установленные законом сроки. Не получив ответа на претензию, гражданин обратился в суд.
Изучив представленные доказательства - товарные чеки, акт сервисного центра, заключение эксперта - суд пришёл к выводу, что товар действительно имел производственный дефект, а продавец не исполнил обязанность по удовлетворению законных требований потребителя.
Решением суда иск удовлетворён частично. В пользу покупателя взысканы:
• стоимость некачественного холодильника,
• компенсация морального вреда,
• неустойка за просрочку исполнения требований,
• штраф за отказ удовлетворить законные требования потребителя в добровольном порядке.
Общая сумма взыскания составила более 70 тысяч рублей.
Суд подчеркнул, что продавец обязан обеспечивать надлежащее качество реализуемой продукции и несёт ответственность за нарушение прав потребителей.
Решение не вступило в законную силу.
